プライバシーポリシー

みのり家計相談室（以下「当相談室」といいます）は、ご相談者さまの個人情報を適切に保護することが、 相談業務そのものの信頼につながると考えています。ここでは、どのような情報を、何のために、 どのように扱うのかを分かりやすくご説明します。

1. 基本方針

当相談室は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守し、 ご本人の同意なく個人情報を第三者に開示することはいたしません。 また、取得した情報は、ご相談への対応という目的の範囲内でのみ利用します。

2. 取得する情報

当相談室は、次のような情報を取得することがあります。

• お名前、ふりがな、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• ご相談内容、家計の状況、借入や滞納の状況など、ご相談に必要な情報
• お問い合わせフォームにご入力いただいた内容
• 当サイトのご利用に伴い自動的に記録される情報（IPアドレス、閲覧ページ、利用環境など）

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

1. ご相談への対応、ご連絡、日程調整のため
2. ご相談内容の整理および適切な相談先のご案内のため
3. 当相談室のサービス改善および統計的な分析のため
4. 法令に基づく対応が必要となった場合の手続きのため

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。

4. 第三者への提供

当相談室は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公的機関またはその委託を受けた者からの照会に対し、法令の定めに従って応じる場合

なお、弁護士・司法書士・社会福祉協議会などの専門機関へご相談をつなぐ際は、 必ず事前にご本人の同意をいただいたうえで、必要な範囲の情報のみをお伝えします。

5. 安全管理措置

当相談室は、個人情報の漏えい、紛失、改ざんなどを防ぐため、 アクセス権限の管理、書類の施錠保管、通信の暗号化などの措置を講じます。 また、スタッフに対しては、業務上知り得た情報の守秘義務を徹底しています。

6. Cookie（クッキー）について

当サイトでは、利便性の向上およびアクセス状況の把握のために Cookie を使用しています。 Cookie とは、ウェブサイトを閲覧した際に、お使いのブラウザに保存される小さなデータのことです。 これによって、氏名や住所などの個人を特定できる情報が自動的に取得されることはありません。

Cookie の受け入れは、お使いのブラウザの設定で拒否することが可能です。 ただし、その場合は当サイトの一部の機能が正しく動作しないことがあります。

7. アクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。 この解析では、Cookie を利用して匿名のトラフィックデータを収集していますが、 個人を特定する情報は含まれません。

8. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からのご依頼により、当相談室が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、 利用停止を求めることができます。ご希望の際は、下記の窓口までご連絡ください。 ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

10. 本ポリシーの変更

当相談室は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。 改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2016年4月1日／最終改定日：2025年6月1日